Folk kommunikerer med hinanden ikke kun på sproglige måder, verbalt (verbalt), men også gennem kropssprog (ikke-verbalt). Desuden er opfattelsen af ​​ikke-verbal kommunikation meget højere end den verbale. Kropssprog er et universelt sprog, der formidler skjult information og aktivt påvirker samtalepartneren. Ved at vide, hvordan man læser kropssprog, kan vi bestemme modstanderens oprigtighed og følelsesmæssige tilstand..

Ikke-verbal kommunikation er overførsel af information og indflydelse på hinanden uden brug af ord gennem ansigtsudtryk, gestus, intonation, pantomime, scanning (visuel), taktil kontakt (berøring).

Ikke-verbal kommunikation undervises specielt til politikere, skuespillere, forretningsfolk, efterforskere osv. For en bedre forståelse af andre mennesker og evnen til at gøre det nødvendige indtryk. Desværre bruges ikke-verbal kommunikation dygtigt af svindlere og svindlere.

Ikke-verbal kommunikation er vigtig i selvpræsentation og kommercielle aktiviteter. Hvis du ansøger om et job eller deltager i præsentationen af ​​et nyt produkt / produkt / service, er det ikke kun vigtigt, hvordan du taler, men også hvad dit kropssprog er. Naturligvis skal du se præsentabel og ikke prangende ud. Gestus er åbne og ikke hårde, mimik er velvillig (med et let smil på ansigtet), hans stemme er selvsikker.

Personen vurderes visuelt i de første 20 sekunder. Når du lige vises foran samtalepartneren, om 20 sekunder er det første indtryk allerede dannet om dig: de bestemmer køn, alder, udseende, udtryk i ansigt og øjne. Hvis det første positive indtryk dannes, udvikles efterfølgende kommunikation på samme niveau, hvis du ikke skuffer andre med din tale og kropssprog.

Inden for 4-5 minutter efter din tale dannes der et generelt indtryk og holdning til dig og hvad du siger, hvis du i løbet af denne tid ikke formåede at vinde miljøet, så er resultatet af kommunikation muligvis ikke i din favør.

Udseendet bærer information om dit humør og dine intentioner. I forretningskommunikation har han sin egen ramme: farverne på tøjet skal være korrekte (blå, grå, blå, hvid i kombination med sort), lukkede sko, ikke en vulgær manicure, streng frisure.

Bliket skal være åbent, men du behøver ikke konstant at se i samtalepartnerens øjne, dette er en undertrykkelsesteknik. Det er bedre at se ind i det ene øje eller mellem øjenbrynene, med jævne mellemrum at kigge væk, dette vil ikke forårsage alarm. Når du kommunikerer, skal du være opmærksom på eleverne, hvis de er indsnævret, så er personen bekymret, hvis de er udvidede, så er han komfortabel med at tale med dig.

Taktil kontakt (berøring) er ikke altid passende, du kan blive misforstået. Men hvis du under kommunikationen fik lov til at røre ved din hånd eller skulder, så er samtalepartneren anbragt over for dig.
Når du taler, skal du ikke sænke stemmen eller hoste, ikke gnide spidsen af ​​næsen eller hagen, ellers bliver du fanget i en løgn.

I dag er der ingen nøjagtig og ensartet fortolkning af gestus og ansigtsudtryk, da det afhænger af omstændighederne, kulturen og det sociale miljø.

Når verbal eller ikke-verbal udveksling af information, er grænser eller zoner for interpersonel kommunikation også meget vigtige. Men mere om det i den næste artikel..

Ikke-verbal kommunikation

Kommunikation er meget mere end blot den eksplicitte betydning af ord. Det inkluderer også implicitte meddelelser, forsætlige eller ej, og udtrykt gennem ikke-verbal adfærd..

Ikke-verbal kommunikation inkluderer ansigtsudtryk, tone og tonehøjde, bevægelser, der vises gennem kropssprog, og respekt for personlig plads og fysisk afstand. Disse signaler kan give spor, tip og yderligere information og betydning ud over den mundtlige besked. De hjælper dig med bedre at forstå personen, motiverne og grundene til hans opførsel - og dette vil igen give dig mulighed for at opbygge din egen opførselstaktik.

Således hjælper ikke-verbal kommunikation mennesker:

• at styrke eller ændre det, der blev sagt med ord;
• formidle information om din følelsesmæssige tilstand;
• definere eller styrke forholdet mellem mennesker
• give feedback;
• regulere strømmen af ​​dialog (for eksempel signalere, at det er på tide at afslutte samtalen, eller at du har noget at sige).

Ikke-verbale signaler kan tjene fem roller:

Rolle en: gentagelse. Ikke-verbale signaler kan "gentage" en besked, som en person giver mundtligt.

Anden rolle: modsigelse. De kan modsige det budskab, som personen prøver at formidle..

Roll tre: udskiftning. De kan erstatte verbal kommunikation.

Roll fire: tilføjelse. En chef, der klapper en underordnet på ryggen ud over at rose, øger beskedets indflydelse.

Femte rolle: accentuering. Du kan understrege den verbale besked. For eksempel at slå et bord med en knytnæve.

Typer af ikke-verbal kommunikation og kropssprog

De forskellige typer ikke-verbal kommunikation inkluderer:

Kropsbevægelser og arbejdsstillinger

Tænk over, hvordan din opfattelse af mennesker afhænger af, hvordan de sidder, går, står eller holder hovedet. Den måde, du bevæger dig på og opfører dig, er processen med at dele information med verden..

Denne type ikke-verbal kommunikation inkluderer kropsholdning, støtte, holdning og subtile bevægelser..

Ansigtsudtryk

Det menneskelige ansigt er ekstremt udtryksfuldt og i stand til at udtrykke utallige følelser uden at sige et ord. Og i modsætning til nogle former for ikke-verbal kommunikation er ansigtsudtryk universelle..

Ansigtsudtrykkene for lykke, tristhed, vrede, overraskelse, frygt og afsky er de samme på tværs af kulturer. Dette betyder, at ved at studere dette emne, vil du være i stand til at anvende denne viden på næsten alle mennesker på planeten..

Øjenkontakt

Da visuel opfattelse er dominerende for de fleste mennesker, kan øjenkontaktens rolle i ikke-verbal kommunikation næppe overvurderes. Den måde, du ser på nogen på, kan formidle en masse information, herunder interesse, hengivenhed, fjendtlighed eller tiltrækningskraft..

Øjenkontakt er også vigtigt for at holde samtalen flydende og den anden persons vurdering og reaktion..

Gestus

Bevægelser er tæt vævet ind i stoffet i vores daglige liv. Vi vinker, peger fingre og bruger aktivt vores hænder, når vi argumenterer eller taler animeret. Ofte er bevægelser bevidstløse.

Men betydningen af ​​bevægelser kan variere meget i forskellige kulturer og lande, så det er vigtigt at være forsigtig med at undgå fejlagtig fortolkning..

Privatsfære

Har du nogensinde oplevet ubehag under en samtale, fordi en anden person stod for tæt og invaderede dit personlige rum?

Vi har alle et behov for fysisk rum, selvom dette til dels afhænger af kultur, situation og nærhed af relationer..

Du kan bruge fysisk plads til at formidle mange forskellige ikke-verbale meddelelser, herunder signaler om nærhed og hengivenhed, aggression eller dominans..

Berøringer

Vi sender en enorm mængde information gennem berøring. Tænk på de meddelelser, som en person formidler til en anden gennem følgende interaktioner: et svagt håndtryk, et frygtsamt klapp på skulderen, et varmt bjørnekram, et beroligende slag på ryggen, et nedladende klapp på hovedet eller et kontrolleret håndgreb.

Stemme

Det er ikke kun hvad du siger, hvor meget du gør det. Når vi taler, "læser" andre mennesker vores stemme ud over at forstå ordene.

Her er hvad din samtalepartner lægger mærke til:

• tone;
• klang;
• tempo;
• tonehøjde
• intonation;
• lyde, der formidler forståelse: aha, åh, ah.

Tænk over, hvordan en persons tone kan indikere sarkasme, vrede, hengivenhed eller selvtillid..

Sådan vurderes en anden persons ikke-verbale signaler?

Dette er en færdighed, som næsten alle ønsker at udvikle. Vi står alle over for situationer, hvor det ikke er klart, hvad der lå bag samtalens ord.

For at lære dette skal du bare stille dig selv spørgsmål efter hver dialog. Start en dagbog, navngiv den noget spændende, og kom i gang. Alt dette vil også hjælpe dig med at forbedre din opfattelse, sansernes aktivitet, hukommelse og opmærksomhed..

Øjenkontakt. Var han? Hvis ja, hvor intens?

Ansigtsudtryk. Hvad var personens ansigtsudtryk under det meste af dialogen? Var det en maske, ligevægt, følelsesmæssig tilstedeværelse, interesse, kedsomhed?

Stemmetone. Varm, selvsikker, interesseret eller anspændt?

Kropsholdning og gestus. Var samtalens krop afslappet eller stiv og ubevægelig? Skuldre spændte, hævede eller afslappede?

Røre ved. Var der fysisk kontakt? Hvor passende er dette i denne situation? Følte du dig utilpas?

Spænding. Var personen rolig, afslappet, uinteresseret eller alt for dramatisk?

Timing. Var der en forsinkelse mellem samtalens svar og deres ikke-verbale svar?

Denne øvelse er meget nyttig, for efter en samtale kan det vise sig, at alt ikke rigtig er som det blev sagt. Vores sanser læser al information, men bevidsthed er ikke i stand til at holde styr på alt. Og når du kommer hjem, tager en pen og en notesbog og husker alle detaljerne, kan du finde øjeblikke i din hukommelse, der gled forbi din bevidsthed. Selvfølgelig er dette kun begyndelsen. At få erfaring med profilering er du nødt til at opnå læsning direkte i processen.

Det tilrådes at udføre den samme øvelse i forhold til dig selv. Som vi allerede har sagt, er det simpelthen umuligt at bevidst kontrollere alle kroppens signaler, men du kan fokusere på det vigtigste i denne situation. Skriv ned og analyser, hvordan du opførte dig under dialogen, hvad du gjorde forkert. Skift din strategi for at opnå maksimal rapport.

På denne måde vil du være i stand til at udvikle det, der kaldes følelsesmæssig bevidsthed. For at give nøjagtige ikke-verbale signaler skal du kende dine følelser og hvordan de påvirker dig. Og gør det samme for andre mennesker: genkend deres sande følelser bag stregerne..

Følelsesmæssig bevidsthed giver dig mulighed for at:

• Læs andre mennesker nøjagtigt, herunder de følelser, de oplever, og de usagte meddelelser, de sender.
• Byg tillid til forhold ved at sende ikke-verbale signaler, der matcher dine ord.
• Svar på en måde, der viser andre, at du forstår og holder af dem.
• At vide, om et forhold er passende til dine følelsesmæssige behov, giver dig mulighed for enten at rette det eller gå videre.

Hvis vi taler om selvobservation, skal du først og fremmest være opmærksom på uoverensstemmelsen mellem dine ord og ikke-verbale signaler. I sidste ende er kommunikation ikke kun studiet af samtalepartneren, men også af din personlighed. Når du lærer at være hel og harmonisk, det vil sige når ord og ikke-verbale signaler matcher hinanden, kan du opbygge de bedste relationer..

Når du observerer den anden person, skal du aldrig ignorere den sjette sans eller føle, at "noget er galt her." Mange mennesker drukner simpelthen denne stemme og finder sig derefter indviklet i ubehagelige historier. Det viser sig, at samtalepartneren faktisk var fjendtlig, ikke venlig. At du ikke ville købe denne mobiltelefon. At din ven faktisk ikke ønsker at gå til havet med dig, men er enig med magt.

Hvordan kan man forstå, at "noget er galt her"? Pointen er netop i uoverensstemmelsen mellem ord og ikke-verbale signaler. Munden siger en ting, og kroppen siger en anden. Lad være med at smigre dig selv og ønsker kun at høre, hvad du vil. Folk lyver ofte og siger ikke, hvad de føler. Og det udtrykkes på deres ansigt, krop, stemme, udtryk i deres øjne.

Bøger

Da emnet for ikke-verbal kommunikation er meget omfangsrig, kan du fortsætte med at studere emnet ved hjælp af følgende bøger.

• "Genkend en løgner ved deres ansigtsudtryk" Paul Ekman, Wallace Frizen.
• ”Psykologi af følelser. Jeg ved, hvordan du har det. ”Paul Ekman.
• ”Nyt kropssprog. Udvidet version »Alan Pease, Barbara Pease.
• "Jeg ser hvad du synes" af Joe Novarro.
• “Mentalisten. Håndbog til udvikling af bevidsthedsproblemer "George Kreskin.
• ”Hvordan man læser en person som en bog. Kropssprog "Gerard Nirenberg, Henry Kalero, Anton Stangel.
• "I Read Your Mind" af Lillian Glass.
• “Mind Reading. Eksempler og øvelser »Torsten Havener.
• "Ikke-verbal kommunikation. Eksperimentel psykologisk forskning "Vladimir Morozov.
• "Ikke-verbal kommunikation. Teorier, funktioner, sprog og tegn "Mauro Cozzolino.

En anden mulighed er at tage vores profileringskursus, hvor emnet ikke-verbal kommunikation overvejes i kombination med færdighederne i at læse en person, bestemme løgne, manipulation.

Hvad er ikke-verbal kommunikation?

Ikke-verbal kommunikation er en side af kommunikation, der består i udveksling af information mellem individer uden hjælp fra tale og sproglige midler, præsenteret i nogen form for tegn. Sådanne midler til ikke-verbal kommunikation som: ansigtsudtryk, gestus, kropsholdning, intonation osv. Udfører funktionerne som komplement og udskiftning af tale, formidler kommunikationspartners følelsesmæssige tilstande. Den menneskelige krop, som har en bred vifte af midler og metoder til transmission eller udveksling af information, som inkluderer alle former for menneskelig selvudfoldelse, bliver instrumentet til en sådan "kommunikation". Et almindeligt arbejdsnavn, der bruges blandt mennesker, er ikke-verbalt eller "kropssprog". Kendskab til gestus og kropsbevægelsessprog tillader ikke kun bedre forståelse af samtalepartneren, men også (vigtigere) at foregribe, hvilket indtryk det, han har hørt, vil gøre for ham, selv før han taler om sagen. Med andre ord kan et sådant ordløst sprog advare om, hvorvidt du skal ændre din adfærd eller gøre noget andet for at opnå det ønskede resultat. .

Ikke-verbalt kommunikationskoncept

Der er to problemer med at forstå ikke-verbal kommunikation:

· For det første realiseres processen med transmission og modtagelse af information i sproglig og verbal kommunikation af begge parter, mens den i ikke-verbal kommunikation udføres på det ubevidste eller underbevidste niveau - dette indfører en vis komplikation i forståelsen af ​​dette fænomen og rejser spørgsmålet om berettigelsen til at bruge begrebet "kommunikation".

· For det andet er "ikke-verbal kommunikation en type kommunikation, der er kendetegnet ved brugen af ​​ikke-verbal adfærd og ikke-verbal kommunikation som det vigtigste middel til at overføre information, organisere interaktion, danne et billede og koncept af en partner, påvirke en anden person." Derfor er begrebet "ikke-verbal kommunikation" bredere end begrebet "ikke-verbal kommunikation".

Bord. Efterligne koder for følelsesmæssige tilstande

Bord. Visningstyper, deres fortolkning og anbefalede handlinger

Kinesiske midler er de visuelt opfattede bevægelser hos en anden person, der udfører en udtryksregulerende funktion i kommunikation. Kinesics inkluderer bevægelser, der manifesteres i ansigtsudtryk, kropsholdninger, gestus og blik. Alle mennesker, uanset nationalitet og kultur, fortolker efterligningskonfigurationer som et udtryk for de tilsvarende følelser med tilstrækkelig nøjagtighed og konsistens. En særlig rolle i transmission af information tildeles ansigtsudtryk - bevægelser i ansigtets muskler Kinematiske midler er de visuelt opfattede bevægelser fra en anden person, der udfører en udtryksregulerende funktion i kommunikation. Kinesics inkluderer udtryksfulde bevægelser, der manifesteres i ansigtsudtryk, kropsholdninger, gestus og udseende..

1. En særlig rolle i transmission af information tildeles ansigtsudtryk - bevægelser af ansigtets muskler. De vigtigste kendetegn ved ansigtsudtryk er dets integritet og dynamik. Dette betyder, at i efterligningen af ​​de seks vigtigste følelsesmæssige tilstande (vrede, glæde, frygt, lidelse, overraskelse og foragt) koordineres alle bevægelser i ansigtsmusklerne, hvilket tydeligt ses af diagrammet over efterligningskoder for følelsesmæssige tilstande. Ansigtsudtryk - udtryksfulde ændringer i ansigtet. Det afspejler en persons mentale tilstand, holdning til miljøet, talerens egne udsagn og handlinger. Der er lige så meget veltalenhed i øjnene og i alle taler som i hans ord..

Mimik bruges til:

• styrkelse af taleudtalelse
• indvirkning på samtalepartneren
• etablering af psykologisk kontakt
• danne et indtryk af dig selv og din position i en samtale;
• maskering af deres egen mentale tilstand og holdning til hvad der sker
• forbedring af trivsel.

Ansigtsudtryk er dynamiske og afspejler som regel:

1. højttalerens holdning til de talte ord: deres betydning for taleren, tro på det, han siger, hvordan han selv forstår, hvad han siger, hvordan han forstår lytteren osv.
2. talerens mentale tilstand: glæde, tilfredshed, opmærksomhed, kedsomhed, irritation, træthed, overraskelse, spænding, spænding, vrede, forvirring osv.
3. holdning til samtalepartneren: ligegyldighed, respekt, sympati, velvilje, forsømmelse, skuffelse osv.
4. holdning til sig selv og sine handlinger: opmærksomhed, villig koncentration, beslutsomhed, ufleksibilitet, selvtillid, forvirring, selvtilfredshed, forberedelse til en eller anden handling osv.;
5. nogle andre kvaliteter: intelligens, intelligens, manglende uddannelse, dumhed, selvkontrol, vilje osv..

Ved efterligning af højttaleren forsøger kommunikationspartnere, især i forretningskontakter, normalt at "læse ansigtet", forstå ikke kun teksten, men også underteksten, gætte den skjulte, virkelige betydning bag ordene.

Det tilrådes at bevidst kontrollere dine ansigtsudtryk for at give udtrykket til ansigtet, der opfylder det ønskede billede og opfattelse af den person, som samtalen føres med. Oftest skal det gløde af goodwill, forretningsånd, selvtillid, selvkontrol..

Når du kontrollerer ansigtsudtryk, skal du prøve at bruge alle ansigtskomponenterne i ansigtet:

• øje udtryk;
• synsretning
• specielt mønster af nasolabiale folder;
• specielt mønster af pandefold;
• hovedets generelle position (normal, lige og ikke en arrogant hævet hage eller et blik under brynene);
• øjenindsnit (ændring i bevægelsen af ​​øjenlågets muskler og tilstødende, som primært bestemmer udtrykket).

2. Blik eller øjenkontakt, som er en meget vigtig del af kommunikationen, er meget tæt knyttet til ansigtsudtryk. "Når øjnene siger en ting og tungen en anden, tror den erfarne person mere først" (Emerson).

Når en person kun formulerer en tanke, ser han oftest til siden ("ud i rummet"), når tanken er helt klar - på samtalepartneren. Når det kommer til vanskelige ting, ser de mindre på samtalepartneren, når vanskeligheden er overvundet - mere. Generelt ser den der taler i øjeblikket mindre på partneren - kun for at kontrollere hans reaktion og interesse. Lytteren ser mere mod højttaleren og "sender" ham feedback-signaler.

Visuel kontakt angiver en disposition til kommunikation. Vi kan sige, at hvis de ser lidt på os, så har vi al mulig grund til at tro, at de behandler os, eller hvad vi siger og gør dårligt, og hvis for meget, så er dette enten en udfordring for os eller en god holdning til os. Dit blik skal møde din partners øjne i ca. 60-70% af hele kommunikationstiden. En begrænset, presset samtalepartner, der møder dit blik mindre end 1/3 af kommunikationstiden, er sjældent tillid til.

Ved hjælp af øjnene transmitteres de mest nøjagtige signaler om en persons tilstand, da udvidelsen og indsnævring af pupillerne ikke kan styres bevidst. Med konstant lys kan pupillerne udvides eller trække sig sammen afhængigt af stemningen. Hvis en person er begejstret eller interesseret i noget og er ved godt humør, udvides hans elever fire gange mod den normale tilstand. Tværtimod får en vred, dyster stemning eleverne til at indsnævres ("perleøjne" eller "slangeøjne"). Således bærer ikke kun ansigtsudtryk information om en person, men også hans blik.

Selvom ansigtet efter alt at dømme er den vigtigste kilde til information om en persons psykologiske tilstande, er det i mange situationer meget mindre informativ end hans krop, da ansigtsudtryk bevidst styres mange gange bedre end kropsbevægelser. Under visse omstændigheder, når en person f.eks. Ønsker at skjule sine følelser eller giver bevidst falske oplysninger, bliver ansigtet uinformativt, og kroppen bliver den vigtigste informationskilde for partneren. Derfor er det i kommunikation vigtigt at vide, hvilke oplysninger der kan opnås ved at skifte fokus for observation fra en persons ansigt til hans krop og bevægelser, da gestus, kropsholdning og stil med udtryksfuld opførsel indeholder en masse information. Information bæres af sådanne bevægelser i menneskekroppen som kropsholdning, gestus, gangart.

3. Pose er den menneskelige krops position, typisk for en given kultur, en elementær enhed af rumlig menneskelig adfærd. Det samlede antal forskellige stabile positioner, som den menneskelige krop kan indtage, er ca. 1000. Af disse er nogle positioner på grund af hver nationers kulturelle tradition forbudt, mens andre er faste. Posen viser tydeligt, hvordan en given person opfatter sin status i forhold til andre tilstedeværende personers status. Personer med højere status antager mere afslappede stillinger end deres underordnede. I kropsholdning og bevægelser manifesteres ikke kun en persons sociale status, men også hans psykologiske tilstand ("at gå med hovedet hævet", "rette skuldrene" eller omvendt "stå på bøjede").

Hovedets semantiske indhold af stillingen er placeringen af ​​individets krop i forhold til samtalepartneren. Denne placering indikerer enten nærhed eller en tilbøjelighed til at kommunikere. Det er vist, at "lukkede" stillinger (når en person på en eller anden måde forsøger at lukke den forreste del af kroppen og tage så lidt plads i rummet som muligt; "Napoleonsk" kropsholdning stående: armene krydsede på brystet og siddende: begge hænder hviler på hagen osv.) opfattes som stillinger af mistillid, uenighed, modstand, kritik. "Åbne" stillinger (stående: åbne arme, håndflader op, siddende: udstrakte arme, udstrakte ben) opfattes som tillidsstillinger, enighed, velvilje, psykologisk komfort.

Der er tydeligt læselige stillinger af meditation (stillingen til Rodins tænker), holdninger til kritisk vurdering (hånd under hagen, pegefinger udvidet til templet). Det vides, at hvis en person er interesseret i kommunikation, vil han fokusere på samtalepartneren og læne sig mod ham, hvis ikke meget interesseret, tværtimod vil han orientere sig til siden og læne sig tilbage. En person, der ønsker at erklære sig selv, "sætte sig selv", vil stå oprejst i spændt tilstand med udfoldede skuldre og nogle gange hvile hænderne på hofterne; en person, der ikke har brug for at understrege sin status og position, vil være afslappet, rolig, i en fri, afslappet stilling.

4. Så let som kropsholdningen kan betydningen af ​​bevægelser forstås - forskellige bevægelser af hænder og hoved, hvis betydning er tydelig for de kommunikerende parter.

En hel del er kendt om de oplysninger, som bevægelser bærer. Først og fremmest er mængden af ​​gestus vigtig. Ligegyldigt hvordan forskellige kulturer kan variere overalt sammen med en stigning i en persons følelsesmæssige ophidselse, hans agitation, intensiteten af ​​gestikulation vokser såvel som i tilfælde af et ønske om at opnå en mere komplet forståelse mellem partnere, især hvis det af en eller anden grund er vanskeligt.

Den specifikke betydning af individuelle bevægelser adskiller sig fra kultur til kultur. Imidlertid har alle kulturer lignende bevægelser, blandt hvilke er:

1. kommunikativ: gestus af hilsen, farvel, tiltrækker opmærksomhed, forbud, tilfredsstillende, negativ, spørgende osv.
2. modal, dvs. udtrykke en vurdering og holdning: bevægelser af godkendelse, utilfredshed, tillid og mistillid, forvirring osv.
3. beskrivende bevægelser, der kun giver mening i forbindelse med en taleudtale.

I kommunikationsprocessen bør man ikke glemme kongruens, det vil sige tilfældet mellem bevægelser og taleudtryk. Taleforklaringer og bevægelser, der ledsager dem, skal stemme overens. Modsætningen mellem bevægelser og betydningen af ​​udsagn er et signal om løgne.

• Åbenhedsbevægelser indikerer oprigtighed og et ønske om at tale ærligt ("åbne arme" og "knapning af en jakke").
• Gestus af mistanke og hemmeligholdelse indikerer mistillid til dig, tvivl om din korrekthed, et ønske om at skjule og skjule noget for dig (gnid dig i panden, templerne, hagen, forsøg at dække dit ansigt med dine hænder).
• Beskyttende bevægelser og arbejdsstillinger er tegn på, at samtalepartneren føler fare eller trussel (arme krydset over brystet og knytter fingrene ind i en knytnæve).
• Refleksions- og evalueringsbevægelser afspejler tilstanden af ​​omtanke og ønsket om at finde en løsning på problemet ("hånd til kinden", "klemme næsebroen").
• Tvivl og usikkerhedsbevægelser - ridser med pegefingeren på højre hånd under øreflippen eller siden af ​​nakken, rører ved næsen eller gnider den let.
• Gestus og stillinger, der indikerer en uvillighed til at lytte og et ønske om at afslutte samtalen (hængende øjenlåg, skrabe i øret).
• Bevægelser fra selvsikre mennesker med en følelse af overlegenhed over andre ("lægge hænder bag ryggen med et greb om håndleddet", "lægge hænder bag hovedet").
• Uenighedsbevægelser ("plukning af fnug fra en jakke", hængende øjenlåg).
• Klar bevægelser signaliserer ønsket om at afslutte en samtale eller et møde (bevæger kroppen fremad med begge hænder på knæene eller holder stolens sidekanter).

Verbalt eller ikke-verbalt - hvad er det, og hvilken type kommunikation er vigtigere

Hej kære læsere af bloggen KtoNaNovenkogo.ru. Kommunikation ved hjælp af tale blev mulig efter et dyrs udvikling til en person.

De gamle brugte lydsignaler for at advare om fare eller formidle vigtig information om, at en busk med spiselige bær voksede i nærheden..

I dag er verbal kommunikation noget, som enhver person ikke kan undvære. Fra morgenkaffe over instant messengers til at tale på arbejdspladsen med kolleger om det nye chefforhold.

Verbal og ikke-verbal kommunikation - hvad er det?

Verbal - Dette ord kommer fra det latinske "verbalis", hvilket betyder verbalt. De der. kommunikation sker i dette tilfælde ved hjælp af ord.

Der er tre typer verbal kommunikation:

1. Tale - kommunikation gennem ord (dialoger, monologer).
2. Skriftlig kommunikation - manuelt, udskrivning på en computer, sms osv..
3. Indre - din indre dialog (forme tanker).

Ikke-verbal - anden kommunikation end verbal kommunikation. Hvad kan det være:

1. Gestus, ansigtsudtryk og kropsholdning - alt dette fortæller os meget, hvis vi kan læse dem.
2. Visuel - scanning af en person i de første sekunder, når du ser ham: bestemmelse af køn, alder, vurdering af udseende og ansigtsudtryk.
3. Akustisk ikke-verbal opfattelse er en vurdering af stemmen (dens rytme, klang, lydstyrke, lysstyrke, pauser, hoste, parasitord).
4. Taktil ikke-verbal kommunikation - rørende (meget signifikant).
5. Lugt - nogle tiltrækker, nogle afviser.
6. Mobilitet - genopliver opfattelsen, men for høj mobilitet fører til træthed.
7. Grænserne for det personlige rum - deres overgang fører en person ud af komfortzonen eller omvendt bringer dem tættere på.

Mundtligt - dette er vores forskel fra en anden levende verden

Ord, der er sammensat til tale, er enheden i vores kommunikation med dig. Vi bruger dem både i mundtlig udtale og skriftligt. Eller at skrive (skrive på tastaturet), hvis vi taler om virkeligheder, der er tættere på os. Sådan kommunikation er opdelt afhængigt af, hvem der spiller hvilken rolle: tale - lytte, skrive - læse.

For at opretholde verbal kommunikation på et højt niveau skal du udvikle dens komponenter. Dette er først og fremmest ordforråd (hvad er dette?). At læse bøger, lytte til ordforråd, tale med intellektuelt udviklede mennesker - alt dette hjælper i høj grad med at genopfylde og udvide ordforråd.

Når du kommunikerer skriftligt, er det meget vigtigt at kende reglerne for tegnsætning for at kunne præsentere information korrekt. Ved ofte at placere prikkerne og kommaerne forkert kan du fordreje betydningen eller fokusere på noget forkert. Vi husker alle tegneserien, hvor det var nødvendigt at sætte et tegnsætningstegn på den rigtige måde og redde vores eget liv: "Du kan ikke tilgives at udføre.".

Tale og skriftlig kommunikation løser flere problemer på én gang:

1. Kommunikativ - giver interaktion mellem mennesker i dets store manifestationer.
2. Kognitiv - en person modtager viden og nye oplysninger.
3. Akkumulerende - viser akkumuleret viden (skrivning af resuméer, bøger).
4. Følelsesmæssig - du kan udtrykke din holdning til verden, følelser ved hjælp af ord.
5. Etnisk - sammenslutningen af ​​befolkninger i forskellige lande (i henhold til det anvendte sprog).

Former for verbal kommunikation og barrierer ikke hans måde

Når vi kommunikerer verbalt, kan vi bruge forskellige former og stilarter for at formidle visse oplysninger i en bestemt sammenhæng og farve. Dette kan spores godt i de stilarter, der bruges i litteraturen:

1. Publicistisk - hovedformålet med en sådan tale er at formidle folk ideen, essensen af ​​det, der skete.
2. Videnskabelig - kendetegnet ved logik og klare udsagn ved hjælp af terminologi, komplekse begreber.
3. Officielt og forretningsmæssigt - det tørre sprog i love, hvor alt er nøjagtigt og uden nogen epitel.
4. Kunstnerisk - en kombination af ord og ordformer, jargon og dialekt (dialektismer) er mulig her, tale er fyldt med utænkelige billeder og farver.
5. Samtaler - karakteriserer både individuelle dialoger i værker og vores kommunikation med dig, når vi møder en ven.

Taleinteraktion kan divideres med antallet af personer, der deltager i dette:

1. Monolog (en person):
   1. tale - på møder foran nogen eller recitere et vers foran klassen;
   2. rapport - vigtig information understøttes som regel af tal;
   3. rapport - svarende til en rapport, men giver mere omfattende information og beskrivelse;
   4. forelæsning - giver nyttige oplysninger til publikum.
      
2. Dialog (to eller flere personer):
   1. normal samtale - udveksling af hilsner og tanker;
   2. diskussion - diskussion af et emne, hvor samtalepartnerne repræsenterer forskellige synspunkter;
   3. tvist - der er også to holdninger, som du har brug for for at løse den resulterende konflikt;
   4. en tvist er en diskussion inden for videnskabens rammer;
   5. interview - aflevering af en samtale, hvor arbejdsgiveren tænker på, om han skal ansætte en person.

På trods af at vi kommunikerer på samme sprog, kan der opstå forskellige barrierer for verbal kommunikation:

1. For eksempel fonetisk. Samtalspartneren kan have en talefejl, ubehagelig diksion, opfange en usædvanlig intonation, drysse ord med parasitter osv..
2. En semantisk hindring vokser mellem mennesker fra forskellige lande med en anden mentalitet eller endda når de opdrager børn i forskellige familier.
3. Logisk barriere - hvis samtalepartnerne har forskellige typer tænkning, udviklingsniveauer og intelligens.
4. Den stilistiske barriere ligger i, at samtalepartneren ikke opbygger kæden for verbal kommunikation korrekt for at formidle information. Først skal du gøre opmærksom på, hvad vi vil sige, interesse. Send derefter grundlæggende oplysninger; besvare spørgsmål, som din modstander måske har. Giv derefter tid til refleksion, så han drager konklusioner eller træffer en beslutning..

Ikke-verbal kommunikation er det, vi arvede

Ikke-verbal kommunikation er kropssprog (som resten af ​​dyreriget). Ansigtsudtryk, gestus, kropsholdning, hånd. Samt visuel og akustisk opfattelse, lugte, afstand og bevægelse af kommunikationsgenstande - alt sammen nøjagtigt som dyr.

Alt dette kan bære en masse information, så du bør ikke forsømme dette format for at gøre det rigtige indtryk på mennesker (med en behagelig parfume og udseende, leveret med stemme og måde at bevæge sig på).

Det er vigtigt ikke kun at fortolke disse signaler korrekt, men også at sende dem korrekt til samtalepartneren. Ikke-verbal kommunikation fungerer ikke kun som en tilføjelse til samtalen ved hjælp af ord, men i nogle situationer kan den helt erstatte den.

Der er bevægelser, der betyder hilsen eller farvel. Den kommunikative inkluderer også udtryk for misforståelse, øget opmærksomhed, benægtelse eller enighed. Der er også modale - de viser en persons holdning til, hvad den anden fortæller ham. Ansigtsudtryk kan vise både tillid og fuldstændig fravær..

Accenter er noget, der med succes kan placeres ved hjælp af ikke-verbale midler, hvis det ikke er muligt at gøre dette i fuld intonation. Når alt kommer til alt er det ofte nødvendigt at indikere for samtalepartneren, hvad du virkelig finder vigtigt, hvor du skal fokusere din opmærksomhed. Så sekundær information tager ikke meget tid til analyse og beslutningstagning.

Tristhed, vrede, glæde, tristhed, tilfredshed - det er det, der bedst kan understreges med verbale midler (du kan endda fuldt ud vise disse følelser med dine bevægelser og ansigtsudtryk). Derfor, hvis du er opmærksom på samtalepartneren, kan du læse hans tilstand uden ord (empaths er berømte for dette, om hvem vi allerede har talt).

Glem ikke kropsholdning og kropsholdning. Det er kroppens form og opførsel, der giver lige så meget information. Kan være dominerende eller underdanig, rolig eller anspændt, begrænset eller helt åben.

Afstanden mellem samtalepartnerne kan også analyseres. Jo tættere de er, jo mere stoler de på hinanden. Hvis det er for langt væk, er det værd at tale om mindst en lille mængde af det?

Forskelle mellem typer kommunikation

Kommunikation ved hjælp af ord er udelukkende karakteristisk for mennesker, da det kræver meget udvikling af hjernen. Andre dyr er ikke i stand til dette. Men ikke-verbale signaler sendes af absolut alt..

Hvis katten slæber med halen, er den ulykkelig, hvis hunden er, oplever den glade følelser. Det viser sig, at selv på dyreniveau skal du være i stand til at fortolke de tegn, de giver korrekt, under hensyntagen til, hvem der præcist er foran dig. Hvad kan jeg sige, hvis forskellige mennesker står foran dig.

Det er værd at bemærke, at tegnsprog er mere oprigtigt, da vi næsten ikke har kontrol over det. Derfor er det så let at bedrage en person via telefon eller sms. Men hvis en svindler forsøger at gøre dette, mens han står foran dig, er der en chance for, at du vil læse fra hans ansigtsudtryk, at han ikke skal have tillid til.

Næsten hver dag er forbundet med kommunikation med bestemte mennesker. Derfor er det værd at lære at korrekt udtrykke dine tanker, præsentere oplysninger i den rigtige rækkefølge. Så studer signaler fra andre for at få mere viden om samtalepartneren eller for at beskytte dig mod bedrag.

Vi er mennesker, hvilket betyder, at begge typer kommunikation (verbal og ikke-verbal) er åben for os, så du bør bruge dem maksimalt til dine egne formål. Dette er et fantastisk værktøj til at få det, du ønsker, og få alt hvad du har brug for ud af livet..

Artikelforfatter: Marina Domasenko

Ikke-verbal kommunikation - hvad er det?

Ikke-verbal kommunikation er en kommunikationsproces, der let kan forveksles med ikke-verbal adfærd. Disse begreber bruges ofte synonymt i spilleartikler, men der er en grundlæggende forskel mellem dem. Adfærd kan muligvis ikke realiseres, det vil sige, det kan fortsætte uden deltagelse af menneskelig vilje og endda mod lyst. Et simpelt eksempel: når en person er kold, ryster han, for ved hjælp af rystelser producerer kroppen varme. Samtidig ved en person ikke, hvornår rysten begynder, og hvornår den ender, han kan ikke tvinge sig selv til at stoppe med at ryste, selvom han er flov, da rysten er kroppens opførsel uafhængig af vilje og bevidsthed.

Kommunikation er på den anden side en fuldt bevidst interaktionsproces; den bruges til for at opnå noget fra en anden person. I analogi med det foregående eksempel, hvis nogen vil demonstrere for andre, at han er kold, vil han trække skuldrene, gnide hænderne, indpakke sig i tøj, trampe osv. Alt dette er effektive måder at holde varmen på, men med deres hjælp kan du også introducere andre til vildledende eller bare antydning om, at det ville være rart at vise bekymring.

Ikke-verbal kommunikation involverer transmission af information ved hjælp af ikke-verbale midler uden brug af ord.

Funktioner ved ikke-verbal kommunikation

Ikke-verbal betyder ikke-verbal, ikke-verbal. Ikke-verbal kommunikation er kropssprog og intonation. Dets vigtigste funktion er, at du ved hjælp af disse midler kan sige alt, hvad der af en eller anden grund ikke kan udtrykkes. For eksempel består 95% af flirt af udseende, gestus, kropsholdning, intonationer, tip og kun 5% af ordene. Du kan flirte ved at tale om noget eller ikke tale om noget..

Ikke-verbalisme er grundlaget for enhver kommunikation: selv i processen med at tale i telefon udtrykker en person bestemte nuancer af følelser ved hjælp af intonationer og genkender ved samtaler stemningen hos samtalepartneren. I en levende samtale arbejder ansigtsudtryk og gestus konstant - de gør verbal kommunikation livlig og følelsesmæssig rig. Det er usandsynligt, at nogen vil være tilfredse med en ubevægelig samtalepartner med et stenansigt og en jævn stemme; i bedste fald vil folk tro, at han er utilpas.

Ikke-verbal kommunikation

Ikke-verbalt kommunikationsmiddel er enhver metode til transmission af information undtagen verbal, især ethvert element af adfærd, der kan udtrykke en følelse eller dens skygge. Således får vi en omfattende gruppe af kommunikationsværktøjer med en klar struktur, hvis komponenter kan bruges i en række forskellige situationer og adskiller sig fra hinanden i metoden, styrken og indflydelsesretningen på samtalepartneren. Ikke-verbal kommunikation er på ingen måde kun gestus og ansigtsudtryk, som de uindviede måske tror. Det kan endda være hastigheden på et trin, hvis det indikerer et bestemt problem, en psykologisk tilstand hos en person, der er forskellig fra normen eller skiller sig ud i sammenhæng med igangværende begivenheder.

Eksempler på

• Under forhold med ekstrem livsfare (brand, skydning osv.) Går en person meget langsomt eller frøs på stedet. Vi drager den åbenlyse konklusion, at han ikke er sig selv, fordi han enten ikke kan vurdere graden af ​​fare og ikke føler frygt eller ikke bevidst undgår det.
• I selskab med tre bekendte, der går sammen, går den ene hurtigere end de andre, af og til rykker og stopper for at vente på sine venner. Vi konkluderer, at han er begejstret og hurtigt ønsker at komme til slutpunktet for vandreturen, hvor en interessant begivenhed venter på ham.
• I samme selskab går en person langsommere, bevidst distraheret og forsøger at blive hængende af en eller anden grund. Vi konkluderer, at der ved afslutningen af ​​vandreturen venter noget ubehageligt på ham, og han er ikke ivrig efter at komme derhen.

Typer af ikke-verbal kommunikation - klassificering

Der er 5 hovedtyper af ikke-verbal kommunikation:

1. Fonational, hørbar. Dette er intonation og alt relateret til taleudformningen: tempo, pauser, accenter, accenter osv..
2. Optisk-kinetisk, beregnet til visuel opfattelse. De kinetiske træk ved ikke-verbal kommunikation inkluderer bevægelser, efterligning, pantomimiske midler såvel som udtryksfulde udseende, talestillinger og deres betydning osv..
3. Tegn-symbolsk. Ikke-verbale kommunikationssystemer inkluderer hvordan en person lever, hvilke ting han omgiver sig med, hvad han spiser, hvordan han klæder sig, hvordan han opfører sig i hverdagen - alt dette kan fortælle meget om ham. Et eksempel er enhver ungdomssubkultur med dens unikke detaljer og egenskaber, der ofte symboliserer protest eller benægtelse af noget..
4. Taktil. Berører og lugter.
5. Spatio-temporal. Mere om styring og brug af plads. For eksempel, hvis en person krænker andres personlige rum (kommer for tæt på), indikerer dette aggression eller seksuelle påstande. En undtagelse er omstændigheder, hvor en sådan reduktion af afstanden dikteres af nødvendighed og betragtes som normal (inden for offentlig transport i myldretiden).

Ovenstående klassifikation af ikke-verbale kommunikationsmidler giver en idé om de mulige former for ikke-verbal interaktion mellem mennesker.

Bevidst læsning af signaler

I processen med live kommunikation udveksler samtalerne bevidst ikke-verbale signaler for at skabe et bestemt indtryk med hinanden eller for at formidle specifik information. Alt, hvad der er relateret til samtalens stemning og hans intentioner, finder vi først ud af takket være sådanne signaler og ikke ord, som mange fejlagtigt tror. Husk reglerne for Gleb Zheglov?

"Selv" hej "kan siges, så du dødeligt fornærmer en person. Selv "bastard" kan siges, så en person smelter af glæde. " Spillefilm "Mødestedet kan ikke ændres"

Enkel intonation og ansigtsudtryk kan vende betydningen af ​​et ord på hovedet. Dette er især velkendt for skuespillere, der står over for opgaven med at genoplive teksten i et stykke for seeren og for forfattere, hvis dygtighed undertiden går ud på at klare ordets inerti. I teaterkurser for voksne læres de studerende at lægge mærke til, huske og gengive ikke-verbale signaler. Denne færdighed er uvurderlig for en kunstner..

Ubevidst læsning af signaler

Heldigvis er underbevidstheden ikke kun i stand til at spille en grusom vittighed med os og afsløre alle kortene foran samtalepartneren gennem kroppens ufrivillige opførsel, men også at yde en uvurderlig service ved at advare om fare. Underbevidstheden er i stand til at fange og fortolke samtalens mindste gestus og ansigtsudtryk, hvilket får os til at få relevant information i form af fornemmelser, gæt eller intuition. "Det ser ud til, at han lyver, han har det skrevet på panden!" - sådanne sætninger er meget populære i hverdagen, de betyder, at personen har set igennem løgneren, men ved ikke, hvordan han skal forklare sin konklusion. Det er bemærkelsesværdigt, at en forklaring i ånden "det fanger øjet" oftest finder forståelse blandt andre mennesker, da absolut alle har stødt på dette, og alle ved hvad det er..

Du kan forvandle den ubevidste læsning af ikke-verbale signaler til en bevidst gennem nøje undersøgelse af objektets egenskaber og lang træning..

Aerobatics kan betragtes som den bevidste kontrol af de mindste ikke-verbale signaler, mikroreaktioner. Denne færdighed gør det muligt på sensationsniveau at inspirere samtalepartneren med den ønskede information, for eksempel at fremkalde en følelse af tillid eller sympati, eller tværtimod at skubbe væk, indgyde en følelse af fare og fjendtlighed eller endda provokere en interpersonel konflikt. Imidlertid er det umuligt at kontrollere signaler med en viljeindsats, men det er meget muligt at fremkalde en bestemt følelsesmæssig tilstand i sig selv, hvor de nødvendige signaler vises af sig selv. Denne teknik, også kendt som Stanislavsky-systemet, studeres og anvendes af teateraktører til at skabe scenebilleder..

Kommunikation mellem en mand og en kvinde

Som nævnt ovenfor er indholdet af samtalen mellem en mand og en kvinde, der er interesseret i hinanden, sekundært. I forgrunden er der altid tre typer ikke-verbal kontakt:

• gestus og stillinger;
• visuel kontakt
• rørende.

Ikke-verbal kommunikation mellem en mand og en kvinde begynder længe før deres første dialog.

En kvinde bemærker ufrivilligt med en gest selv et simpelt udseende af en smuk mand i hendes synsfelt. Denne gestus er kendt som "at kaste hovedet": kvinden løfter hovedet og vender det mod manden. Gestus er helt uskyldig og lover endnu ikke adressaten noget, men informerer ham allerede om, at han er blevet bemærket, og at han er blevet opmærksom på. Når en smuk mand er i nærheden, retter kvinden ubevidst håret og fjerner det fra hendes ansigt, og hun gør det nøjagtigt fra den side, som manden er med.

Med hensyn til mænd kan du se på en interessant pige se dem blomstre foran dine øjne. Manden retter straks skuldrene, glatter sig, glatter håret, retter kragen. Hans gangart bliver mere energisk og behændig, alle bevægelser er designet til at understrege figuren og være opmærksom på fysisk styrke.

Forretningssamtale

Ikke-verbal kommunikations rolle i forretningskommunikation er uvurderlig. Forhandlere ligner altid spillere ved pokerbordet, der prøver at gætte hinandens kort og ikke give deres egne. Og ligesom i poker værdsætter kunsten at forhandle evnen til at bluffe, forblive rolig og ikke give efter for provokationer og især evnen til at folde kort i tide. Succes opnås af forhandleren, der kender aspekterne ved adfærd med den person, der sidder overfor, og denne viden er ikke taget fra lærebøger, men fra kommunikation "her og nu".

Med andre ord, hvis du under forretningsforhandlinger mister position efter position og i sidste ende fejler, betyder det, at din modstander er mere opmærksom på de små ting og bedre forstår de særlige forhold ved menneskelig adfærd. Denne færdighed kan være en naturlig gave, men der er meget færre naturfødte psykologer end dem, der har opnået succes gennem langt og omhyggeligt arbejde med sig selv..

Personlig kommunikation med kære

I familien er bevægelser det første middel til at vise opmærksomhed og omsorg. Varme forhold i sig selv genererer en masse søde "vrøvl". Betydningen af ​​ikke-verbale kommunikationsbevægelser er forskelligartet: kære elsker at røre hinanden, holde hænder, kramme og meget mere. Det handler ikke engang om skjulte bevægelsesfunktioner og ønsket om at demonstrere noget for nogen, men om ægte glæde fra selve processen. Derfor, når nære mennesker, selv travlt med deres egne anliggender, finder et øjeblik til bare at røre hinanden, kan vi tale om stærke familiebånd, som ikke er ligeglade med nogen prøvelser.

At vise opmærksomhed gennem bevægelser offentligt er ofte reduceret til ønsket om at vise sig og skildre en lykkelig familie. Det fungerer aldrig, fordi en oprigtig gestus er lavet ubevidst, den kan ikke spilles.

Den modsatte situation kan observeres, når barnet bevæger sig væk fra forældrene i overgangsperioden. Reaktionen på de enkleste manifestationer af opmærksomhed og pleje bliver skarp og endda aggressiv: unge kalder opmærksomhedsbevægelser "kalvets ømhed" og mener, at kun børn kan behandles på denne måde. Men over tid går krisen forbi, forholdet mellem børn og deres forældre varmer op, og det første tegn på en tø er tilbagevenden af ​​hånd, knus og andet behageligt "vrøvl".

Ikke-verbal kommunikation: hvordan man finder ud af bedraget i samtalepartneren

Problemer, der er dækket af materialet:

1. Hvad er menneskelig ikke-verbal kommunikation
2. 5 typer ikke-verbal kommunikation
3. Grundlæggende ikke-verbale kommunikationsværktøjer
4. Grundlæggende ikke-verbale kommunikationsværktøjer
5. Populære midler til ikke-verbal kommunikation er bevægelser
6. Anden ikke-verbal kommunikation
7. Den rolle, som ikke-verbal kommunikation spiller i livet
8. Ikke-verbal kommunikation i forskellige lande

Alle bør vide om ikke-verbal kommunikation og dens midler. Det hjælper i mange situationer: både i livet og i forretningen. Ved at forstå, hvad denne eller den anden gestus eller kropsholdning skjuler, kan du natten igennem se din modstander og ikke have noget at gøre med ham ud af skade.

Men menneskers bevægelser og synspunkter siger ikke altid det samme, her skal du handle i henhold til situationen. Det brændende blik fra en kone og en forhandlingspartner er to forskellige ting. Den første forfølger personlige mål, og hvad den anden har i tankerne - kun Gud ved, men du kan finde ud af det.

Hvad er menneskelig ikke-verbal kommunikation

Ikke-verbal kommunikation betyder ikke-verbal kommunikation uden brug af tale. Dette er kroppens sprog, gestus, ansigtsudtryk. Dets vigtigste funktion er, at ved hjælp af disse midler kan du formidle alt til samtalepartneren, der ikke kan udtrykkes. Flirt er et godt eksempel på ikke-verbal kommunikation. Det er blevet fastslået, at 95% af det er baseret på udseende, kropsholdning, ansigtsudtryk og kun 5% - i ord. Du kan endda flirte i stilhed eller diskutere et helt abstrakt emne. Faktisk kan du nogle gange se, hvordan to ikke udtaler en enkelt sætning, men mellem dem, som om elektriske afladninger glider.

Grundlaget for enhver kommunikation er ikke-verbalt: selv når man taler i telefon, forråder en person sin holdning til det emne, der diskuteres ved hjælp af intonation. På samme måde bestemmer han samtalens stemning..

Under live kontakt er bevægelser og ansigtsudtryk løbende involveret. Det er med deres hjælp, at verbal kommunikation viser sig at være livlig og følelsesladet. Enig, jeg vil ikke rigtig tale med det forstenede idol, der står foran dig.

Ikke-verbalt kommunikationsmiddel inkluderer enhver metode til transmission af information, bortset fra verbal udtryk, hvert element af adfærd, der kan formidle en følelse eller dens skygge. Med andre ord har vi en stor gruppe kommunikationsmidler med en bestemt struktur, hvis komponenter er anvendelige i forskellige situationer, adskiller sig fra hinanden med hensyn til, styrke og indflydelsesretning på samtalepartneren. Men det er værd at præcisere, at dette ikke kun er ansigtsudtryk og gestus, som mange har tendens til at tænke. Dette inkluderer også trinets hastighed, der indikerer tilstedeværelsen af ​​et problem, den psykologiske tilstand hos en person, der ikke svarer til normen eller ikke passer ind i det overordnede billede af den aktuelle situation..

Lad os derefter se på nogle eksempler på manifestationen af ​​ikke-verbal kommunikation:

• Under ekstreme livstruende forhold (beskydning, ild osv.) I stedet for at løbe væk fra et sted, der udgør en trussel, sænkede en person eller stoppede helt. Det er indlysende, at han er i en tilstand af chok eller mental lidelse, da han ikke objektivt kan vurdere graden af ​​fare og ikke føler en følelse af frygt.
• Hvis man fra selskab med tre personer går, løber man konstant frem, opfordrer de andre til, hans bevægelser er hurtigere og skarpere. Vi konkluderer dristigt, at han er bekymret og så hurtigt som muligt ønsker at komme til destinationen, hvor noget meget interessant venter ham.
• Hvis en person i samme selskab går langsommere end alle andre, konstant distraheres, hænger bagefter, forsøger at dvæle af en eller anden grund, betyder det, at han ikke er ivrig efter at komme til et sted, hvor der højst sandsynligt venter ham noget, der ikke er så behageligt.

Hemmeligheden bag vellykkede forhandlere:

5 typer ikke-verbal kommunikation

Ikke-verbal kommunikation er kategoriseret i 5 hovedtyper:

1. Fonational - hørbar. Disse inkluderer intonation og alt relateret til design af tale: stemmevolumen, talehastighed, accenter, stress osv..
2. Optisk-kinetisk - opfattes gennem synet: bevægelser, ansigtsudtryk, pantomimiske midler, synspunkter, arbejdsstillinger og deres betydninger osv..
3. Taktil - lugter og rører.

Populære midler til ikke-verbal kommunikation er bevægelser

1. Åbn kropsbevægelser og kropsholdninger

Åbenhed

Samtalspartneren holder hænderne op med håndfladerne op og spreder dem bredt til siderne. Skuldrene er rettet. Hovedet er lige. Bliket er rettet fremad. Ansigtsudtryk er så naturlige som muligt, der er ingen stivhed og spænding. Hvis vi taler på ikke-verbal kommunikationssprog, indikerer denne kropsholdning oprigtighed og åbenhed. De vises også af en person, der ryster hænderne med samtalepartneren og knytter håndfladen med to af hans. I kommunikation kan mænd også åbne en jakke eller den øverste knap på en skjorte, hvilket igen vidner om åbenhed, renhed af samtalens intentioner og skaber tillid.

Denne teknik anbefales at bruge, når du kommunikerer med mennesker, der er vigtige for dig. Tilføjelse af en oprigtig tone til dette vil uundgåeligt vinde din tjeneste..

Sympati

I ikke-verbal kommunikation stødes begrebet mental kontakt, hvilket udtrykkes i utilsigtet kopiering af individuelle bevægelser fra en anden person eller al opførsel. Du sender et ufrivilligt signal: "Jeg forstår dig perfekt." Faktisk, hvis du ser på et par, der har en dejlig samtale ved et nærliggende bord på en cafe, kan du se, at de har lignende stillinger, deres hænder er arrangeret og undertiden endda spejler hinanden. Hvis du har brug for, at samtalepartneren er helt overbevist om, at du deler hans synspunkt, skal du blot kopiere placeringen af ​​hans krop.

Hvis vi ser en person gå med en let, næsten flyvende gangart, er vi ikke i tvivl - han er forelsket! Det er også typisk for selvsikre og energiske individer..

2. Lukkede stillinger og gestus (hemmeligholdelse, beskyttelse, mistanke)

At snyde

Har du bemærket, hvordan nogen skjuler deres hænder under en samtale? Det er sandsynligt, at denne person lyver, for på et ubevidst plan sender hjernen signaler til kroppen, derfor opstår der et uimodståeligt ønske om at lægge hænderne i lommen, gnide øjnene eller næsen, når de udtaler falske oplysninger. Selvfølgelig er disse typiske tegn, men alt skal vurderes samlet. Når alt kommer til alt, hvis en person har en løbende næse, kan han også ridse næsen. Hvis du lige er vågnet, begynder du instinktivt at gnide dine øjne osv..

Forsvar

Klassiske bevægelser, der indikerer utilgængelighed og nærhed, er krydsede arme, ben i stående eller siddende stilling. At blinke med dine øjne ofte betragtes også som et tegn på forvirring og beskyttelse. Hvis du kommer til et møde med en sådan person, og din opgave er at være enig med ham om noget, er det usandsynligt, at det bliver kronet med succes..

3. Bevægelser af refleksion og evaluering

Koncentration

Det udtrykkes ved at klemme næsebroen, mens øjnene er lukkede. Hvis din samtalepartner under dialogen beslutter, hvad han skal gøre i denne situation, tænker over et bestemt spørgsmål, så kan han gnide hagen.

Kritik

Hvis en persons hånd er placeret ved hagen, forlænges pegefingeren langs kinden, med den anden hånd støtter han albuen, mens venstre øjenbryn sænkes, så er en negativ vurdering af den aktuelle situation modnet i hans hoved.

Positivitet

Hvis en person er positivt indstillet, interesseret i hvad der sker og er klar til at opfatte information, så er kroppens krop let vippet fremad, der er en let hældning af hovedet fremad og et let håndtryk mod kinden.

4. Gestus af tvivl og usikkerhed

Mistillid

Mest sandsynligt bemærkede du, hvordan elever ofte i foredrag, når de lytter til lærerens tale, sidder med hænderne over munden. Denne gestus er direkte bevis for, at personen ikke er enig med højttaleren. Med ham ser han ud til at begrænse sine udsagn, undertrykker hans oplevelser og følelser. Hvis du under en samtale med en ven bemærkede en sådan gestus i ham, så stop med at tænke over, præcis hvilke ord dine kan forårsage en sådan reaktion hos ham..

Hvis en person under en samtale bruger en sådan ikke-verbal gestus som at skrabe / gnide øret eller nakken, så indikerer dette, at han ikke helt forstår betydningen af, hvad der blev sagt, eller hvad der nøjagtigt ønskes af ham. Hvordan fortolker man en sådan gestus, hvis man er sikret en fuldstændig forståelse af det, man sagde? Vi foretrækker kroppens ikke-verbale signal - personen forstod virkelig ikke noget. Hånden, der vikler den anden arm rundt albuen bagfra, fortæller også om en persons usikkerhed.

5. Gestus og stillinger, der indikerer uvillighed til at lytte

Kedsomhed

Hvis du bemærker, at din samtalepartner hviler hovedet med hånden under en samtale, skal du være sikker på, at han er fuldstændig ligeglad med det emne, der drøftes..

Misbilligelse

Hvis samtalepartneren konstant ryster ikke-eksisterende villi af, retter sit tøj, trækker hans nederdel, er dette et tydeligt tegn på hans uenighed med det angivne synspunkt. Men hvis der virkelig sidder en tråd fast på jakkens ærme, så skynd dig ikke at betragte dette som en gestus af misbilligelse..

Villighed til at rejse

Hvis din samtalepartner taber øjenlågene, har han mistet interessen for samtalen. Ridser øret vil indikere en hensigt om at blokere talestrømmen. Hvis din partner begynder at nippe til øreflippen, har han intet ønske om at tale ud. Husk, når den person, som du taler med, vender hele sin krop mod døren eller retter benet i denne retning - han vil gå. Gest med at fjerne briller betyder også afslutningen på samtalen..

Irritation

Når en person indser, at du har afsløret sin løgn, vil han tydeligvis irritere sig over en sådan kendsgerning. Dette kan manifesteres ved at løsne kraven eller båndet. Ikke-verbalt, det kan også ledsages af gnidning af nakken, overdreven håndbevægelse, der mekanisk trækker kaotiske linjer på papir..

6. Dominansbevægelser

Overlegenhed

Siddende direktør eller chefposition: Hænderne er fastgjort bag hovedet, det ene ben hviler på det andet. Hvis øjenlågene på samme tid er let lukkede, er øjnene let skævt, blikket er rettet nedad - dette er et tegn på arrogance, foragt. Dette er en favoritposition for mange ledere. De er selvsikre og viser deres værdi for dem omkring dem. Hvis du er underordnet denne person, skal du ikke risikere at gentage denne stilling i hans nærværelse, ellers kan du miste dit job i den nærmeste fremtid.

Lighed

En lignende gestus bruges af mænd, meget mindre ofte af kvinder. Af selve håndtrykket kan du lære meget, og først og fremmest forstå samtalens intentioner. Hvis en person i kontakt med hænderne sætter den på en sådan måde, at den er højere end bagsiden, så demonstrerer han sin overlegenhed. Du kan kontrollere din faste intentioner på en enkel måde: prøv at vende din hånd op. Hvis forsøget mislykkes, vil du ikke være i stand til at indtage en lige stilling..

Som vi kan se, har mænds ikke-verbale kommunikation nogle forskelle fra den kvindelige ikke-verbale kommunikation..

Anden ikke-verbal kommunikation

1. Taktile bevægelser

Disse inkluderer at røre ved, ryste hænder, kramme, klappe på skulderen / ryggen, kysse.

Omfavne

Du kan forstå, hvilke følelser en person udtrykker ved styrken af ​​sin omfavnelse og deres karakter. Når alt kommer til alt, hvis du møder en gammel bekendt, som du ikke har set med i hundrede år, så er begge parat klar til at kvæle hinanden i stærke arme. Det er også almindeligt for elskere at kramme i lang tid. Hvis du så en fjern slægtning, som du sidst talte med for ti år siden, afhænger dine kram af tidligere vedligeholdte kontakter og kan være både glødende og ret kolde.

Bemærk, at denne ikke-verbale kommunikation oftest bruges af mænd. Kvinder krammer hinanden meget sjældnere. For nylig kan du selvfølgelig oftere og oftere møde på gaden to teenagepiger, der løber mod hinanden med åbne arme. I ungdomsårene er sådanne kontakter udtryksfulde, når en dreng eller pige ønsker at smide et overskud af glade følelser, glæde fra mødet. Hvis du bemærker par af samme køn, der går ned ad gaden og omfavner blidt, vil du sandsynligvis tvivle på den traditionelle orientering af deres orientering..

Håndtryk

Håndtryk er også kendetegnet ved styrke, varighed og den måde, de udføres på. Hvis din hånd er tæt presset, ryster den kraftigt, mens du hilser ord med ægte beundring, er din partner oprigtig og har et stort ønske om at fortsætte samtalen med dig. Hvis han greb din hånd med begge hans, vidner dette også om hans venlighed. Men når en ubevægelig hånd, som om den ikke er en levende hånd, strækkes ud til dig på et møde, indikerer dette, at partneren undgår kontakt med dig..

Når du ryster hænder, kan en kold håndflade betyde, at personen enten er meget bekymret eller meget kold. Den sved, der kommer ud, vil også fortælle om oplevelsen. Hvis hånden drejes med håndfladen ned, så vil dens ejer dominere. Hvis derimod håndflader op, så er personen på et ubevidst plan allerede klar til at adlyde.

Klapper på ryggen eller skulderen

Denne ikke-verbale bruges normalt af mænd. Et klapp på skulderen er et tegn på venskab og godkendelse. Desuden afhænger dette ikke af mænds alder. Denne gestus demonstrerer maskulin styrke og beredskab til at hjælpe til enhver tid. Forresten må du ikke forveksle lignende kropsbevægelser, der bruges i medicin: når et barn er født, slår de på ryggen, så hans lunger åbner, og han tog det første åndedrag; bagfra klapper de den, der kvæles; også i mange massagepraksis er der lignende manipulationer. Det vil sige, vi vurderer situationen, inden vi drager nogen konklusioner..

Berøringer

I ikke-verbal kommunikation er berøring udbredt. De kan stoppe en studerende, der er for forkælet, for at tiltrække en døv persons opmærksomhed igen i massage, i medicin for at bestemme patientens helbred, i den intime sfære mellem en mand og en kvinde, dette er en optakt til intimitet. Berøringens natur er en indikator for partnerens følelser: fra blid og kærlig, til ru og ondt.

2. Visuelt kontaktblik

Uden tvivl er den vigtigste kommunikationsproces øjenkontakt. Det er gennem synet, at en person modtager omkring 80% af indtryk fra alle sanser. Gennem blik kan vi kontrollere forløbet af en samtale, modtage feedback på en persons adfærd, og vi kan også formidle forskellige følelser gennem øjnene. Når vi udveksler bemærkninger, hjælper denne metode til ikke-verbal kommunikation os igen. Hovedparten af ​​vores udsagn uden deltagelse af øjnene giver ingen mening..

Lad os huske, hvordan vi i onlinekommunikation bruger et stort antal af alle slags humørikoner, der erstatter visuel kontakt med samtalepartneren. Når vi ikke har mulighed for at se hinanden, er det meget sværere at formidle alle de følelser, og nogle gange endda umulige. Udviklere af budbringere forsøger at sprede flere og flere billeder af øjenudtryk, ansigtsudtryk, håndbevægelser. Dette er meget efterspurgt blandt brugerne, da det erstatter dem med fuldgyldig live-kontakt. For at imødekomme dette behov blev videoopkaldsfunktioner tilføjet til smartphones, og videoudstyr blev installeret på pc'er..

Plus, udseendet er involveret i at udtrykke graden af ​​oprigtighed og intimitet. Med det kan du bringe en person tættere på dig eller indstille en bestemt afstand mellem dig.

I kommunikation udfører blikket som regel en informationssøgning. For eksempel ser lytteren på højttaleren, og hvis han holder pause, venter han stille på fortsættelsen uden at afbryde øjenkontakten; giver et signal om en gratis kommunikationskanal, for eksempel fortæller højttaleren med et øjetegn, at samtalen er slut; hjælper med at etablere og vedligeholde sociale relationer, når vi søger en persons blik for at engagere sig i samtale.

Psykologer skelner mellem flere typer synspunkter, hvorfra hver enkelt kan få oplysninger om en persons tanker:

1. Forretningsblik - når vi ser i samtalens øjne og pande. Når vi møder en ukendt person, leder, chef, bruger vi netop denne form for look.
2. Socialt syn - på området for personens ansigt i området med mund, næse og øjne. Vi bruger det, når vi kommunikerer med venner og mennesker, vi kender godt..
3. Et intimt blik - flyder fra øjenlinjen, falder til et niveau under hagen, nakken og går til andre dele af kroppen. Elevudvidelse kan være et tegn på forventning om glæde..

Blikets varighed angiver graden af ​​interesse. Hvis den person, du taler med, stirrer på dig uden at afværge øjnene, vil han måske have information eller tvinge dig til at adlyde. To elskere udveksler lignende blikke, hvilket betyder starten på et aktivt frieri. Har du bemærket, at hvis du ser på en sovende person i lang tid, kan han endda vågne op? Dyr ser dette som en vilje til at angribe. Måske er det derfor, når en ukendt person behandler dig på denne måde, er der et ønske om at skjule sig for ham. Med perifert syn er vi i stand til at se objekter og miljøet omkring os, analysere graden af ​​fare.

Hvordan ansigtsudtryk påvirker dine resultater:

3. Rumlige bevægelser

Under interpersonel kontakt bestemmes afstanden af ​​kommunikatorens sociale status, nationalitet, alder, køn og arten af ​​forholdet mellem partnere. Det henviser også til en form for ikke-verbal kommunikation, der er nyttig at kende og overveje. Denne viden bruges aktivt i deres arbejde af politikere, sociologer og psykologer..

Hvis to mennesker kommunikerer ved bordet, kan man på deres placering bedømme kommunikationens art.

1. Positionen for rettet samarbejde er fraværet af fysiske barrierer mellem deltagerne, de sidder side om side. Kommunikation finder sted i en fortrolig atmosfære og er intim. I denne position kan du diskutere absolut ethvert spørgsmål, da samtalepartnerne accepterer hinanden fuldt ud.
2. Konkurrerende og defensiv holdning - anvendelig i diskussioner og tvister. Samtalerne er overfor hinanden. Dette giver dig mulighed for tydeligt at se ansigtsudtrykket for den person, som samtalen føres med, hans bevægelser, der ændres afhængigt af de diskuterede emner. Tabellen fungerer som en slags defensiv barriere for at undgå angreb, hvis samtalen kommer ud af kontrol. En sådan placering giver dig også mulighed for ikke at gå glip af samtalens ikke-verbale signaler og give et rettidigt svar på dem..
3. Placeringen af ​​vinkelarrangementet betragtes som den mest gunstige for kommunikation mellem læreren og den studerende, den underordnede og lederen, da begge ikke er begrænsede i bevægelser og blik. Hjørnet af bordet fungerer i dette tilfælde som en beroligende beskyttelsesbarriere mod uventede angreb. Da synspunkter ikke krydser hinanden, kan du altid se på et stationært objekt og tænke over den korrekte ordlyd af svaret, når der opstår et vanskeligt øjeblik i en samtale..
4. Uafhængig position - indikerer manglende lyst til at kommunikere. Kommunikationsprocessen gør det vanskeligt at finde samtalepartnerne i forskellige hjørner af bordet. Dette er den mest negative og ineffektive form for bordkommunikation og ikke-verbal kommunikation generelt. Der er en risiko for, at en af ​​dialogdeltagerne efterlades lige under samtalen.

Ved placeringen af ​​de to højttalere skelnes der mellem typerne af personlige rum:

• intim og superintim (40 cm eller mindre);
• personlig (fra 40 cm til 1,5 meter);
• social (fra 1,5 til 3,5 meter)
• offentlig (afstand mere end 3,5 meter).

Når en person, du næppe kender, overskrider grænserne for det personlige rum, har du et ufrivilligt ønske om at strække din hånd ud, tage et skridt tilbage for at forhindre indtrængen. Du begynder at føle en bølge af negativ energi, adrenalin, vrede overvinder dig. Hvis det ikke er muligt at ændre denne situation (du skal rejse med offentlig transport i myldretiden, klatre ti etager højere i elevatoren), så prøv at forblive rolig, ikke gå i verbal og ikke-verbal kontakt (se ikke i øjnene).

Et interessant eksperiment blev udført, da en pige i en stor læsesal satte sig ved siden af ​​en ung mand og efter et stykke tid forsøgte at sætte sig ned så tæt som muligt. Derefter begyndte han at bevæge sig væk fra hende til kanten af ​​bænken. I en lignende situation forsøger alle at bevare deres plads ved hjælp af ikke-verbale bevægelser: stræk albuen, drej skulderen, træk i hovedet osv..

Den rolle, som ikke-verbal kommunikation spiller i livet

• Forretningssamtale

Ikke-verbale kommunikationsmidler er af stor betydning og bruges i vid udstrækning i forhandlinger og arbejde. Selvom der er et uudtalt formelt forbud mod overdreven følelsesmæssighed ved kommunikation i erhvervslivet. Sælgeren kan både mislykkes i handlen og redde situationen på grund af kompetent opbygget ikke-verbal kommunikation med publikum.

For eksempel, hvis en leder under præsentationen af ​​et produkt udtaler teksten monotont, ikke bruger gestus og ansigtsudtryk, nervøst gnider hænderne, vil lyttere ufrivilligt føle mistillid både til sig selv og det produkt, som han præsenterer..

Hvis fortællerens tale er godt afleveret, læseundervisning, korrekt intonation anvendes, gestus og blik er åbent, en jævn kropsholdning og et smil - publikum modtager et signal om, at du kan stole på, og derfor dit produkt..

I personlige forhold danner ikke-verbal kommunikation grundlaget for interpersonel kommunikation. Familielivet vil være ufuldstændigt uden følelser, berøring, ubevidst læste signaler.

Selvom begge ægtefæller har travlt med arbejde, husholdningsproblemer, børn og andre bekymringer døgnet rundt, men ikke går glip af muligheden for forsigtigt at røre hinanden, give et smil, kys eller kæbe tæt i en drøm, så vil en sådan union eksistere i lang tid.

Tværtimod, hvis et par offentligt begynder at kysse, kramme, udtrykke positive følelser på alle mulige måder på niveauet af bevidste ikke-verbale signaler, men på samme tid uden at føle ømme følelser for hinanden, så vil disse to før eller senere give sig væk ved fravær af små bevægelser - de omkring dem læser det på et ubevidst niveau og konkludere, at noget ikke går godt i en sådan familie.

For at holde varmen i forholdet i mange år skal du ikke forsømme ikke-verbale kommunikationsmidler, udtrykke dine følelser og følelser ikke kun med ord, men også med gestus, berøring og kys..

Ikke-verbal kommunikation i forskellige lande

Mennesker med forskellige nationaliteter kan opleve betydelige barrierer for at forstå hinanden, når de udveksler information, der udtrykkes på det sprog, der ikke er verbal kommunikation. Den samme gestus eller bevægelse kan have helt modsatte betydninger og opfattes på forskellige måder. Derfor, hvis du ikke er sikker på nøjagtigheden af ​​fortolkningen af ​​en bestemt gest, når du kontakter borgere fra et andet land, så er det bedre at udelukke det helt for ikke at komme i en ubehagelig situation..

Hvis du har modtaget et visitkort fra en japansk person, skal du studere det med det samme. Hvis du ikke gjorde det, men stak det i lommen, viser det, at du betragter dets ejer som en uvigtig person.

Eller her er et andet eksempel: Amerikanerne har en tendens til at reagere med forvirring på det følelsesløse udtryk på deres samtalers ansigt, mens et smil ikke ofte forbliver på russernes og tyskernes ansigter..

I Holland betyder gestus om at "dreje pegefingeren ved templet", at din samtalepartner var meget vittig i sine udsagn. Mens vi alle ved, at vi har denne gestus, betyder det, at der blev sagt ren dumhed.

Taler om sig selv peger europæeren hånden mod brystet og japaneren mod næsen.

I Amerika betyder det kombinerede indeks og tommelfinger, at alt er fint, alt er ok, i Japan - penge, med franskmænd - nul. I Portugal og en række andre lande fortolkes det generelt som uanstændigt.

I Italien og Frankrig tapper borgerne udtrykkeligt på deres pande med deres håndflade, som om de udråber: "Du er ude af dit sind!" Og i Spanien eller Storbritannien med en lignende gestus vil en person vise, at han er tilfreds med sig selv.

At tappe dig selv i panden med pegefingeren udad opad i Holland betyder at give en høj vurdering af samtalens mentale evner. Hvis fingeren er lidt til siden - "taget gik af".

Hvis tyskeren løftede øjenbrynene, er han meget glad for din idé. Hvis sådan en gest blev demonstreret af en engelskmand, indikerer dette hans skepsis..

I kommunikationen lægger europæerne ikke meget vægt på venstre eller højre hånd. Du skal være forsigtig i Mellemøsten: du kan ikke holde mad, penge eller en gave ud med din venstre hånd, dette kan fornærme samtalepartneren, da islam betragter det som urent.

Under forretningsmøder kan du kontakte ved navn:

• i Australien - der er ingen formaliteter, og dette betragtes som reglen i dette land;
• i Kina - da indbyggerne i Kina har deres fornavn og efternavn på samme tid.

Giv under ingen omstændigheder dyre gaver til de kinesiske værter for mødet, for hvis de ikke kan gengælde, vil de føle sig ydmyget.

Et visitkort vil inspirere respekt:

• i Japan har en medarbejder et visitkort afhængigt af sin arbejdsgiver;
• i Taiwan vidner det om status og rang for sin ejer.

Når man driver forretning og forhandlinger i Japan, skal følgende regler følges:

• ikke røre ved mennesker;
• efterlad ikke spisepinde i ris;
• inviter ikke folk til dyrere restauranter end dem, hvor du blev inviteret.

Stor morgenmad vil være upassende overalt undtagen USA - dette er det land, hvor de blev opfundet.

Nogle stater giver farve betydning. I Korea betyder det at skrive en persons navn i rødt hans død..

Ikke-verbalica er en vigtig komponent i menneskelig kommunikation. At kende og forstå disse signaler hjælper meget i livet. Men det er også vigtigt at huske, at det at gå for dybt ind i teorien om mikroudtryk og ubevidste gestus kan svigte dig, hvis du ikke husker muligheden for at begå fejl..

Vær opmærksom på de betingelser, hvor samtalen finder sted: et tættet rum fremkalder udseende af sved og tørre læber, et træk giver anledning til ønsket om at krydse armene på brystet, en utilsigtet plantet plet på tøj kan føre en person til en akavet position.

Efter at have studeret alle hovedfunktionerne i ikke-verbal kommunikation, dens betydning og funktioner, er det nu vigtigt at bruge disse oplysninger korrekt, så forbedrer du dine kommunikationsevner og kan undgå manipulation udefra.